今夜降温北京抗寒潮锅炉连夜升温

作者:湖北省安陆市点击数:625    |    加入时间:2021-04-05 08:51:29

导读:本文是来自湖北省安陆市的网友投稿,由新希望在线商城编辑发布关于今夜降温北京抗寒潮锅炉连夜升温的内容介绍。

  原标题:今夜降温,北京抗寒潮锅炉连夜升温

  今天(11月13日)上午9点半,位于马家堡路的西马锅炉房内,锅炉厂家正在对5台供热锅炉进行最终的系统确认。西马锅炉房车间主任石裕枫紧盯着远程控制电脑上缓缓上升的数字,“压力、温度目前都正常,上午11点居民家中的室温就能上升2度,今晚还会根据天气实时调节锅炉温度”。

  北京热力集团丰台分公司西马锅炉房内,一台锅炉已从11月7日起开始点火试运行。记者在显示屏上看到,1号锅炉的出水温度达到82度,回水温度则从昨晚的40度,正以缓慢的速度逐渐往上攀升,到上午9点半时,回水温度的数字已经显示到了41.4度。

  “锅炉升温是从昨晚11点多开始的,到今天上午11点,回水温度将升至42度,居民家中的室温也会因此比昨天提高2度左右。而今天晚上,还会根据天气的降温情况,对锅炉的水温进行调节。”石裕枫介绍说。

  北京热力集团丰台分公司马家堡供热服务中心主任陈知耀表示,首先,会对目前已经开启的第一台锅炉进行紧急升温。“但是从目前的情况看,暂时还没必要一下子将水温升高那么多,考虑到节省能源、避免浪费,只要满足居民的供热需求即可。我们预测,回水温度只要达到43度,就足够应对这一波降温了。”

  锅炉提前几个小时升温,居民家中的暖气才能及时暖和起来呢?陈知耀说,热水从锅炉中流出,在居民家中绕一圈之后,再流回锅炉房,预计需要两个小时的时间。热力部门会根据天气情况,提前5个小时将开始对锅炉升温了。

  “从昨晚开始,居民家中的室温就开始陆续提高2度左右。”

  如果还无法满足供热需求,那么还可以开启第二台锅炉。陈知耀称,按照往年的经验,冬天达到极寒天气的时候,其实最多开启两台锅炉也就足够了,其他的几台锅炉都处于“备勤”阶段。

  “去年最冷的时候,最低气温达到零下5度到零下8度,并且持续了一周左右,这时候才开启了两台锅炉。”

  “可以这么说,到现在家里室温不达到18度的基本已经没有了,有的居民家住得离锅炉房近,还反映家里太热了”。虽然从昨晚已开始降温,但是由于提前做足了功课,马家堡供热服务中心并未接到居民的供热投诉举报。

  陈知耀表示,一旦发生问题,要求维修人员必须1小时上门;根据工程量,小的抢修2小时内完毕,大的抢修则必须一天完成,发现问题当天处理。

  北京热力集团丰台分公司马家堡供热服务中心一共有3个大型锅炉房、29个小锅炉房,供热面积可达725万平方米,涉及4.8万户居民,天坛医院、北京市政务服务中心等单位也都覆盖其中。

  “根据天气、居民报修情况、建筑物的年代等因素,目前,我们负责的32个锅炉房都已经根据天气进行了实时调温。”陈知耀表示。

  马上就访

  北京会提前供暖吗

  寒潮来袭,北京会提前供暖吗?今天上午,市城管委供热办主任王爱民在接受记者采访时表示,在接到寒潮蓝色预警后,就已经密切关注天气情况,对这一波寒潮天气进行了分析,并将预测材料和相关的情况上报给了市政府。

  “大家可能已经注意到,目前全市的很多锅炉房为了应对此次寒潮,都已经提前对锅炉进行了升温。其实,从11月7日试供热开始,很多居民家中的室温就已经提前达到了18度的标准。”王爱民表示,但是也不排除,有个别点位因为仍在处理试供热期间的问题,而使得个别居民家中的室温暂未达标。

  不过,从今年供暖热线的举报投诉量来看,明显比去年大幅下降。王爱民说表示,从今年试供热一周以来的情况看,12345热线很平稳,市民的举报投诉量比去年下降了30%到40%。

  来自北京热力集团的信息显示,自7日试供暖以来,96069供暖客服热线已收到两万余个工单,目前客服平台有近60名坐席人员同时在线,全力接听市民来电,随时派单。

  上午10时许,记者来到96069客服平台,还没进门就听到了客服人员接听市民来电的声音,“是只有卫生间一组暖气片不热吗?请您提供详细住址,我们马上安排师傅维修。”“抱歉给您带来不便,我们会立刻派发工单,请您保持手机通畅,很快会有人和您联系。”记者看到,整个平台上一片忙碌,近60名客服人员同时在线,平台一角吊挂的电脑显示屏上,代表客服坐席热线忙线中、等待中、空闲中的红色、黄色、绿色的标识色块不断跳动。

  今年,北京热力集团96069客服平台专门增加了12345市民热线“接诉即办”工单专席。

  据北京热力集团相关负责人介绍,自11月7日试供暖开始,截至到11月13日上午9时,96069客服热线共接到供暖咨询、报修工单25500余个,同比上一采暖季同期下降约32%,其中96069直接接听电话的23000余个,由12345热线转入的约1500个,通过北京热力微信、微博及掌上热力App等其他渠道接入的约1000个。

  据分析,2万余个客服工单中,反映家中暖气冷热不均的占58%,跑冒滴漏的占20%,另外22%是咨询电话。

  试供暖期间,北京热力集团96069客服热线的当日工单完成率为99.99%,较去年同期提高了0.08个百分点,客户投诉回访满意率达到99.65%。

  据悉,待正式供暖首日,还将增加客服坐席人次,全力应对市民来电。 

责任编辑:陈琰 SN225

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